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客服助理
张家港山水假日旅行社有限公司
职位类型：
全职
性别要求：
不限
招聘人数：
2 人
薪资待遇：
5000-15000 元/月
工作地区：
张家港-杨舍镇
学历要求：
大专
工作经验：
一年以上
年龄要求：
25 - 45岁
发布时间：
2025-05-26
截止时间：
2026-08-24
职位介绍：
有旅游工作经验，客服工作经验优先
1. 负责与粉丝、客户的沟通互动，解答关于路线、价格、服务等咨询，提升用户满意度；
2. 处理订单、售后问题，具备灵活应变能力；
3. 参与用户需求分析，通过聊天、社群运营等方式挖掘潜在客户，促进转化；
任职要求：
1. 热爱旅游行业，有邮轮、旅行社、OTA平台或客服相关工作经验者优先；
2. 优秀的沟通能力，性格开朗热情，擅长与不同用户群体交流，能快速抓住用户心理；
3. 服务意识强，具备耐心和同理心，能妥善处理客户问题；
4. 熟悉社交媒体，对直播、短视频平台（如抖音、小红书等）有一定了解；
5. 具备基础的数据分析能力或销售经验者加分；
6. 能适应弹性工作时间（如配合直播时段或客服咨询）。
我们提供：
充满活力的团队氛围，与全球邮轮旅行资源近距离接触；
竞争力的薪资+提成/绩效奖金；
免费或优惠的邮轮旅行体验机会；
岗前培训，快速成长空间。
应聘方式：
请将简历发送至******，邮件标题注明“应聘客服助理+姓名”，并附上简短自我介绍（可突出相关经验或为何适合此岗位）。
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