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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2014-6-20 - 2018-7-30 |
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股份制企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 销售类 |
电销 |
销售 |
个人原因 |
| 工作描述 |
| 负责宽带用户电话回访、到期用户提前提醒与套餐续约跟进;精准核对用户资料、登记工单信息、更新客户台账;耐心解答用户资费、套餐、网络问题,记录客户需求并同步后台系统;定期统计跟进数据,完成月度续约指标,具备良好的电话沟通、抗压能力与数据整理习惯。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2018-9-30 - 2021-9-30 |
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私营企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 客户服务类 |
客服部 |
淘宝客服 |
个人规划 |
| 工作描述 |
| 做月度报表 处理售后问题 负责淘宝平台售后接待,处理退换货、差价、质量问题等客诉;跟进订单、物流异常,登记售后台账,同步问题给到仓库与上游;安抚客户情绪,协商售后方案,降低差评风险;整理售后数据,做好问题归类记录,闭环跟进每一笔售后工单。 |
| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2021-9-26 - 2026-10-18 |
***************** |
股份制企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 销售类 |
销售 |
服装店长 |
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| 工作描述 |
| 负责门店日常运营管理,带领导购团队完成月度、年度销售指标;做好货品盘点、进销登记、陈列调整、库存管控;接待到店顾客,搭配推介服装,维护老客,提升复购;妥善处理顾客售后、退换货纠纷;做好排班、员工带教、业绩跟进,落实门店各项制度,把控门店服务标准。 |
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