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工作经历
时间：2014-03 - 2017-12
公司名称：*****************
公司性质：私营企业
所属行业：物流/贸易类/采购类
所在部门：营业部
职位名称：营业员
离职原因：生宝宝
工作描述：就职于上海佳吉快运有限公司张家港分公司，担任营业员一职，通过公司的储备主管培训。负责ERP系统的录入，通过电话开发新客户，维护老客户；帮助经理处理公司的日常事务，各种数据的反馈，工作汇报的起草以及文件的整理，同时通过有序的安排工作流程，提高了部门运作效率，节省了公司的运作成本，极大了锻炼了自己的组织协调能力，具备了处理公司日常事务的能力;处理公司营业部财务事宜，如账款的回收，现金盘点，制作周月报表，控制部门日常经费开支，尽量降低成本，同时自己也掌握了基本的财务操作流程 ;对运输中突发状况的及时处理，提高了自己对应急事件的处理能力，积累了工作经验，同时也淬炼了自己的心智，让自己在遇到困难时能以一颗沉着的心面对，能在以后的工作和生活中从容面对任何困难;公司系统数据的维护录入；CRM系统客户信息的录入与维护，学会如何对客户进行有效的分类，如何进行有效的维护
时间：2010-05 - 2013-12
公司名称：*****************
公司性质：私营企业
所属行业：公司文职类
所在部门：工作室
职位名称：淘宝售后客服
离职原因：外出求职
工作描述：2010/05 -- 2011/06 为大学实习，在网络办公室做淘宝客服，主要工作是通过电话或者旺旺，向买家了解对淘宝店铺不满意的地方，并且通过一定的沟通技巧和服务让客户达到满意，并且自动修改中差评,不仅提高了自己的人际交往能力，也学会了很多客户沟通技巧
时间：2014-3 - 2017-6
公司名称：*****************
公司性质：私营企业
所属行业：销售类
所在部门：客服
职位名称：客服
离职原因：个人发展
工作描述：工作之余有兼职做过淘宝和天猫在线客户，接受过客服语言话术培训，同时自己也自己开过淘宝店，熟悉淘宝工作流程，有丰富电商工作处理经验
语言能力
掌握语种：英语
掌握能力：良好