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工作经历
时间：2014-07 - 2015-01
公司名称：*****************
公司性质：股份制企业
所属行业：公司文职类
所在部门：客房部
职位名称：房务中心
离职原因：为寻求更好的职位
工作描述：1、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 2、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 3、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 4、做好各类报表打印及统计工作； 5、能独立安排散客或团队的房间； 6、检查当天团队房号，并与房态核实； 7、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； 8、了解客情，做好突发事件的解决工作； 9、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 10、认真做好预订工作； 11、准确为客人提供叫醒服务； 12、办理外借物品手续。
时间：2013-07 - 2013-09
公司名称：*****************
公司性质：有限责任公司
所属行业：兼职/临时
所在部门：销售部
职位名称：助理
离职原因：为寻求更好的职位
工作描述：客服招聘
语言能力
掌握语种：英语
掌握能力：精通