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工作经历
时间：2009-04 - 2011-08
公司名称：*****************
公司性质：国有企业
所属行业：IT(计算机软件/系统集成/互联网/电子商务/网游/计算机硬件/设备)
所在部门：客服部
职位名称：客服
离职原因：合同到期
工作描述：1.负责公司的各类文件和信息传递 2.及时处理和通报公司网路络监控系统，邮件系统，电话系统和机房异常 3.做好日常电话接待工作，及时更新部门人员通讯录 4.完成公司部门交办的事项，追踪结果及时汇报
时间：2011-09 - 2012-06
公司名称：*****************
公司性质：国有企业
所属行业：电信/通信
所在部门：客服部
职位名称：客服
离职原因：提前离职
工作描述：1.通过电话受理客户移动12580增值业务 2.按客户需求提供信息查询服务 3.分析客户潜在需求，推荐合适的业务 4.协助部门共同完成预订业绩指标
时间：2012-09 - 2015-01
公司名称：*****************
公司性质：个体工商户
所属行业：电信/通信
所在部门：客服部
职位名称：网络客服
离职原因：离职原因生育
工作描述：1.负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管 2.负责各类销售指标统计报表和报告的制作、编写、并汇报销售动态
语言能力
掌握语种：英语
掌握能力：一般