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工作经历
时间：2017-04 - 2018-05
公司名称：*****************
公司性质：私营企业
所属行业：酒店/餐饮/旅游/娱乐
所在部门：导游部
职位名称：导游
离职原因：兼职
工作描述：作为华东线导游，熟悉华东线众多景点，如苏、锡、常、镇、宁、沪、杭等城市的众多热门景区。能熟练讲解各地自然、人文文化及风俗，向旅游者传达各景区特色自然景观和风土人情，使旅游者顺利圆满地完成旅游活动。熟悉旅游服务流程，协调旅游者、旅行社、旅游交通、景区、餐饮等之间的关系，组织旅游活动，保证旅游者的安全。
时间：2019-01 - 2019-04
公司名称：*****************
公司性质：中外合资
所属行业：酒店/餐饮/旅游/娱乐
所在部门：餐饮部
职位名称：西餐厅
离职原因：想从事旅游行业
工作描述：了解五星级酒店西餐厅餐饮服务流程，能熟练完成早班和晚班的工作任务，如准备奶壶、沏英式红茶、摆放刀叉餐具、检查咖啡机、布草等。熟练与外国客人对话，满足客人的正当要求。定期写会议记录，熟悉万豪旅享家等集团文化不断提高自己的服务能力。
语言能力
掌握语种：英语
掌握能力：良好