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工作经历
时间：2016-03 - 2019-08
公司名称：张家港市暨阳湖大酒店有限公司
公司性质：国有企业
所属行业：宾馆饭店/餐饮旅游类
所在部门：前厅部
职位名称：总台
离职原因：个人原因
工作描述：受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定；检查、核实当日抵店客户的预定信息；为客户办理入住登记手续及退房事宜；提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作。以客户需求为导向，建立并维护客户记录，通过主被动的用户反馈，分析并处理客户需求，以优化客户服务。本人在2018年度被评为优秀员工。
时间：2015-04 - 2016-02
公司名称：张家港金新城营销策划有限公司
公司性质：有限责任公司
所属行业：房产(房地产开发/经纪/中介)
所在部门：销售部
职位名称：置业顾问
离职原因：个人原因
工作描述：负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；利用公司各类渠道及有效开发方式，保持有效客户跟进；根据业务流程为客户提供有序售后服务，及时跟进办理签约、按揭、交房等事宜。在学到房地产的相关专业知识的同时，锻炼了自己的交际能力与业务能力，也提升了自身的素质修养。
时间：2014-09 - 2015-02
公司名称：张家港市档案馆
公司性质：事业单位
所属行业：公务员/事业单位/科研机构
所在部门：无
职位名称：档案馆理
离职原因：个人原因
工作描述：接收、征集、编研以及整理档案等，便于档案的查询与利用。
语言能力
掌握语种：英语
掌握能力：良好