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工作经历
时间：2024-5-6 - 2024-11-16
公司名称：*****************
公司性质：中外合资
所属行业：宾馆饭店/餐饮旅游类
所在部门：前厅
职位名称：前台接待
离职原因：我希望在熟悉各项业务后，争取更大的做事空间，寻求更多的发展机会，发展自我价值的平台，迎接新的挑战
工作描述：面对突发情况，能够迅速做出反应，妥善处理。学会了如何与不同背景的客人有效沟通，解决他们的需求。解答客人咨询，处理客人投诉，提升客户满意度。负责接待入住和退房的客人，处理预订、登记、结账等流程。
语言能力
掌握语种：
掌握能力：一般