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  HR最心塞的就是让求职者苦等,虽然之前已经通知了用人部门的领导,沟通也没问题,但是,总会有突发情况。这种做法会给求职者带来非常不好的印象。认为公司不够重视,没信用,从而降低了求职者的期待,那么,面试的结果自然史以失败告终。


  对待这种情况,需要从这么几方面考虑:


  1. 面试办法之类的规范性制度,流程是否制定实施。有时候公司的内部管理存在问题,而又没有相应的办法制度,造成没有规矩,大家做一件事情全靠职业素养和个人素质,以及和当事人的关系。


  2. 面试的规范性推进是否合理。如果是你一面之后,就让高级经理面试或者求职者本身就是很低级的职位,还要求高级经理面试,这就是流程设置的问题,严重浪费人力资源。


  3. 内部沟通的完整性。如果大家的职业素养不高,管理又不严格,那么做与不做,迟与不迟,也就无所谓了。


  建立正确的工作态度与习惯


  作为应聘者,如果等待时间很长,不仅会降低对公司的好感,同时,如果应聘者有多个机会在手,可能就会放弃这次机会,即使应聘者面试成功并入职,也有可能形成公司HR做事业余的印象,对以后HR工作展开持消极态度。


  建议从多方面入手:


  1. 加强面试官的意识,让面试官意识到面试的重要性,并养成提前做好面试准备的习惯,纠正随意面试的态度。这更多是企业文化在员工行为中的反映,因此这种工作态度和习惯的建立是一个长期过程。但一旦形成,将会持续使用,不会因面试官离职而有不同。


  2. HR在确定面试时间前一定要和面试官确定好时间后,再和应聘者沟通确认,若双方有任何时间不适,一定要再次沟通敲定,不要含混带过。


  3. 在和应聘者确定面试时间的时候,强调准时,让应聘者意识到准时的重要性,不要出现先让面试官等,等应聘者到的时候,面试官又有其他安排,从而造成应聘者等待时间过长。


  4. 如果应聘者到的时候,面试官确实在做重大安排,HR可以安排茶点、杂志给应聘者消遣时间,不要让应聘者等的时间感到尴尬、不受尊重。


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