- 工作经历
- 时间：2024-5-6 - 2024-11-16
- 公司名称：*****************
- 公司性质：中外合资
- 所属行业：宾馆饭店/餐饮旅游类
- 所在部门：前厅
- 职位名称：前台接待
- 离职原因：我希望在熟悉各项业务后，争取更大的做事空间，寻求更多的发展机会，发展自我价值的平台，迎接新的挑战
- 工作描述： 面对突发情况，能够迅速做出反应，妥善处理。
学会了如何与不同背景的客人有效沟通，解决他们的需求。
解答客人咨询，处理客人投诉，提升客户满意度。
负责接待入住和退房的客人，处理预订、登记、结账等流程。
- 语言能力
- 掌握语种：
- 掌握能力：一般
